Возврат

Как отменить покупку и вернуть деньги?

Важно: до совершения покупки каждый покупатель имеет право ознакомиться с условиями оказания услуг , отзывами других покупателей, просмотреть, почитать или прослушать фрагмент и принять взвешенное решение о целесообразности покупки товара.


ОТМЕНА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

  • Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в онлайн-магазине Музыка Похудения, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн просмотр купленного видео или не скачали файл.
  • Нельзя отказаться от приобретенной цифрового товара, который уже загружен или вы читаете его онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла видео или текстового файла, не позволяющие просмотреть его или читать.
  • Вы можете отменить оплаченный предзаказ цифрового товара в любой момент. Если товар поступил в продажу, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не начали онлайн просмотр или чтение купленного видео, текстового файла или не скачали его.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

  • Запросить возврат денежных средств за покупку можно в течение 14 дней с момента совершения оплаты при условии, что вы еще не начали чтение, просмотр/скачивание видео или текстового файла. По истечению этого срока вернуть деньги уже не получится.
  • Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет своей учетной записи в онлайн-магазине Музыка Похудения. Денежные средства, полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусы возврату не подлежат.
  • Возврат средств за товары полученные по сертификату, невозможен.
  • Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в Музыке Похудения.
  • Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
  • Возврат денежных средств не производится, если прошло больше 14 дней, вы получили товар из специальной подборки/платного каталога и/или воспользовались скидкой, предоставляемой покупателю.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:

Обратите внимание: возврат средств производится тем же способом, каким средства были переведены в онлайн-магазин Музыка Похудения. Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:

  • На счет телефона
  • На счет электронного кошелька: ЮMoney, QIWI Кошелек
  • На банковский счет

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:


1. На счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму.
2. На счет электронного кошелька:

  • ЮMoney – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
  • QIWI Кошелек – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.

3. На банковский счет:

  • ФИО владельца счета
  • Номер счета
  • БИК
  • ИНН

Не является публичной офертой. Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке администрацией онлайн-магазина Музыка Похудения.

Подписка на рассылку новостей

Введите свой адрес электронной почты для нашего списка рассылки , чтобы постоянно быть в курсе событий